안녕하세요.
9/9일 울릉도 2박 3일 1항차 일정으로 진행하신 박*희님 팀으로 확인되어 남겨주신 부분에 대한 답변 드립니다.
연휴 기간이라 남겨주신 글의 확인이 늦어진 점 양해부탁드립니다.
해당 글에 대한 부분은 문의 주신 당일 연휴기간 담당자와 연락하고 계신 대표자분께 안내드렸습니다.
우선 이용하셨던 부분 수송차량과 배멀미로 인해, 불편한 상황에 처해 불쾌하셨던 점에 대해 사과를 드립니다.
수송차량(관광버스/솔라티 등)은 진행하는 인원에 따라 현지 여행사에서 출발 1일 전에 결정됩니다.
추석연휴기간은 인원이 많아 여러 대로 진행하게 되었습니다.
해당 솔라티로 진행된 차량 기사님과 승차감의 불편함에 죄송하다는 말씀 대신하여 전달드립니다.
기존 수송차량은 상행편으로 올라가셨던 같은 차량으로 진행되는 경우가 대부분이나,
하행편 차량 변경될 시, 돌아오시는 일정 1일 전, 대표자 연락처로 문자 안내드립니다.
고객님께서 이용하셨던 포항-부산으로 돌아오시는 편은 45인승 전세버스로 진행하게되어,
이용하시게 될 차량 정보는 1일전 대표자분께 발송되었습니다.
기대하고 출발하신 여행에 불쾌함을 느끼신 부분 대해 다시 한번 사과의 말씀드립니다.
질문과 답변에 남겨주신 9개의 글들은 중복글로 확인되어, 삭제되는 점 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
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